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Consulter mon abonnement
Voir votre pack, vos modules, la date d'expiration et vos limites d'usage.
À quoi ça sert ?
Votre abonnement (ou licence) définit ce que vous pouvez faire dans SuperCaisse : quels modules sont activés, combien de comptes et d'établissements vous pouvez créer, et jusqu'à quand l'accès est ouvert. L'écran « Mon abonnement » regroupe tout ça au même endroit, sans avoir à contacter le support.
Quand l'utiliser ?
Avant de créer un nouveau site ou un nouveau compte (pour vérifier vos limites), à l'approche de l'échéance, ou pour retrouver une facture.
Qui peut le faire ?
Réservé au propriétaire du compte. Le gérant et les autres rôles n'ont pas accès à la facturation.
Prérequis
- Être connecté avec le compte propriétaire.
Étapes
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Dans le menu de gauche, section « Compte », cliquez sur « Mon abonnement ».
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Le bloc « Licence en cours » indique votre pack, le cycle de facturation, la date de début et la date d'expiration (avec le nombre de jours restants).
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Juste en dessous, « Comptes » et « Établissements » montrent votre consommation par rapport à la limite de votre pack (par exemple 4 / 10).
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La liste « Modules activés » récapitule les fonctionnalités incluses dans votre pack.
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Plus bas, « Mes factures » liste toutes vos factures de licence, et « Historique » retrace les évènements (activation, renouvellement, changement de pack).
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Traçabilité La consultation ne modifie rien. Chaque changement d'abonnement, lui, est horodaté et conservé dans l'historique.
Statuts & cycle de vie
Erreurs fréquentes
Le menu « Mon abonnement » n'apparaît pas
Vous n'êtes pas connecté avec le compte propriétaire.
Seul le propriétaire voit cette section. Connectez-vous avec ce compte.
Le nombre de comptes affiché semble faux
Les comptes désactivés comptent tant qu'ils ne sont pas supprimés.
Supprimez définitivement les comptes inutilisés dans Équipe → Utilisateurs.
Que faire si ça ne marche pas ?
Si une information vous semble incorrecte (mauvais pack, mauvaise date), contactez le support SuperCaisse avec le numéro de votre dernière facture : tout est rapprochable ligne par ligne.