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Ouvrir une caisse
Démarrer une session de caisse en déclarant le fond de caisse initial.
En savoir plus sur « Une caisse qui tombe juste, tous les soirs »
À quoi ça sert ?
Une session de caisse encadre tous les encaissements d'une caissière sur une période. L'ouverture fixe le point de départ : combien d'argent il y a dans le tiroir avant la première vente. Sans session ouverte, aucune commande ne peut être encaissée.
Quand l'utiliser ?
En début de service, ou quand une nouvelle caissière prend un poste. Une caissière ne peut avoir qu'une session ouverte à la fois par caisse.
Qui peut le faire ?
La caissière ouvre sa propre session.
Prérequis
- Être connecté avec un compte caissier.
- Le site a au moins une caisse configurée.
- Vous connaissez le montant réellement présent dans le tiroir (fond de caisse).
Étapes
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Depuis l'écran caissière, cliquez sur « Ouvrir la caisse ».
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Sélectionnez la caisse si le site en a plusieurs.
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Saisissez le fond de caisse : le montant en espèces présent dans le tiroir avant de commencer.Attention Comptez réellement le tiroir. Un fond de caisse faux fausse tout le calcul d'écart à la clôture.
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Validez.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Caisse Toutes les commandes validées et tous les paiements de la période seront rattachés à cette session.
- Traçabilité L'ouverture est rattachée à votre compte et horodatée.
Statuts & cycle de vie
Erreurs fréquentes
« Vous avez déjà une session ouverte »
Une session précédente n'a pas été clôturée.
Clôturez la session en cours avant d'en ouvrir une nouvelle.
Aucune caisse à sélectionner
Le site n'a pas de caisse active.
Un gérant crée une caisse dans Paramètres → Caisses du site.
Que faire si ça ne marche pas ?
Si l'écran d'encaissement reste vide après ouverture, vérifiez que des serveurs ont bien transmis des commandes, et que vous êtes sur le bon site.