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Acheter des crédits de notification (SMS / Email / WhatsApp)
Recharger votre solde de SMS, e-mails et messages WhatsApp pour vos campagnes et notifications.
À quoi ça sert ?
Chaque SMS, e-mail ou message WhatsApp envoyé consomme un crédit du canal correspondant. Vous achetez ces crédits par « formules » (packs). Les trois canaux ont des soldes séparés : un crédit SMS ne sert pas à envoyer un e-mail.
Quand l'utiliser ?
Avant une campagne, ou quand un solde devient bas. L'achat fonctionne même si vous n'utilisez pas le module Dépenses.
Qui peut le faire ?
Propriétaire, gérant et comptable. L'achat crée une facture interne à régler.
Prérequis
- La fonctionnalité « Notifications » incluse dans votre formule.
Étapes
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Menu → Notifications & crédits.
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Consultez vos soldes par canal (disponible, réservé, consommé sur 30 jours).
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Choisissez une formule (ex. 1 000 SMS + 5 000 Emails + 200 WhatsApp).
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Réglez la facture (Mobile Money via PayMe, ou paiement manuel confirmé par un admin).Important Les crédits sont ajoutés seulement une fois la facture payée.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Caisse Aucun impact sur la caisse : l'achat de crédits est une dépense SaaS, réglée à SuperCaisse.
- Comptabilite Projection optionnelle en charge (catégorie Communication) — réglable dans les paramètres de l'établissement.
- Traçabilité Chaque mouvement de crédit (achat, réservation, consommation) est inscrit dans un grand livre immuable par canal.
Statuts & cycle de vie
Erreurs fréquentes
« Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans votre formule »
Notifications non activé sur votre plan.
Contactez SuperCaisse pour ajouter les notifications à votre abonnement.
Crédits non ajoutés après paiement
Paiement PayMe encore en cours de confirmation.
Patientez quelques minutes ; la confirmation est automatique. Vérifiez le statut de la facture.
Que faire si ça ne marche pas ?
Si un solde vous semble faux, l'écran affiche le détail : disponible = acheté − consommé − réservé. Un contrôle automatique quotidien vérifie la cohérence du grand livre.