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Consulter les performances
Voir en un coup d'œil si votre entreprise tourne bien, et où regarder.
En savoir plus sur « Comprenez pourquoi votre performance monte ou baisse »
À quoi ça sert ?
Le pilotage réunit vos chiffres clés en un score et des feux : est-ce que ça va, quel site décroche, quel processus ralentit. Il ne se contente pas d'afficher : il désigne le goulot d'étranglement et estime ce qu'il coûte.
Quand l'utiliser ?
Chaque semaine pour la vue d'ensemble, chaque jour pour un site en tension, et à chaque alerte reçue.
Qui peut le faire ?
Propriétaire, gérant et comptable. Le gérant ne voit que ses sites. Le paramétrage des cibles est réservé au propriétaire.
Prérequis
- Le module Pilotage de la performance inclus dans votre offre (packs Business et Enterprise).
- Quelques jours d'activité pour que les indicateurs soient fiables.
- Recommandé : lancer l'assistant de cibles pour caler les seuils sur votre réalité.
Étapes
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Ouvrez le menu « Pilotage ».
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Lisez le score de l'entreprise et son feu (Bonne / Sous surveillance / À risque / Critique).
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Parcourez la liste des sites, classés par besoin d'attention : chaque ligne montre le score, le feu, le goulot dominant, et le CA du jour vs le point mort.
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Regardez « Ce qui coûte le plus » : les anomalies actives, classées par impact estimé en FCFA.
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Cliquez sur un site pour voir le détail : les 6 indicateurs avec leur cible, la décomposition du cycle, et le goulot d'étranglement qualifié.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Performance La consultation ne modifie rien. Les indicateurs sont recalculés chaque nuit et rafraîchis en direct pour la journée en cours.
Statuts & cycle de vie
Erreurs fréquentes
« Données encore insuffisantes »
Trop peu d'activité sur la période pour un score fiable.
Attendez quelques jours ; le score s'affine avec le volume.
La marge brute affiche « — »
Pas de recettes ni de sorties de stock : le coût matière n'est pas calculable.
Renseignez les recettes de vos produits phares et activez la déduction de stock à la vente.
Le menu « Pilotage » n'apparaît pas
Le module n'est pas dans votre offre.
Contactez l'équipe SuperCaisse pour l'ajouter (packs Business / Enterprise).
Que faire si ça ne marche pas ?
Si un score vous semble injuste, ouvrez la fiche du site : chaque indicateur montre sa valeur, sa cible et son sous-score. Ajustez les cibles via l'assistant si elles ne correspondent pas à votre activité.