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Installer un client réservé
Passer une réservation en service actif : la table est occupée et une commande est ouverte.
En savoir plus sur « Remplissez vos tables, sans double-réservation »
À quoi ça sert ?
« Installer » relie la réservation au service réel : la table passe occupée, une commande est créée, et l'acompte éventuel y est reporté.
Quand l'utiliser ?
À l'arrivée du client réservé.
Qui peut le faire ?
Serveur, gérant, propriétaire.
Prérequis
- La réservation est confirmée et une table lui est attribuée.
Étapes
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Ouvrez la réservation du jour dans la liste ou le calendrier.
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Cliquez sur « Installer le client ».
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Confirmez la table (ou changez-la si besoin).
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La commande liée s'ouvre : prenez la commande normalement.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Service La table bascule en occupée ; le service suit la commande comme d'habitude.
- Caisse L'acompte apparaît comme déjà réglé ; la caissière n'encaisse que le solde.
Erreurs fréquentes
« Aucune table attribuée »
La réservation est restée « à placer ».
Attribuez une table libre avant d'installer.
Table déjà occupée
Une autre commande est ouverte dessus.
Choisissez une autre table ou clôturez la commande en cours.
Que faire si ça ne marche pas ?
Si le client arrive en avance et qu'aucune table n'est prête, installez-le sur une autre table libre : le lien à la réservation est conservé.