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Encaisser un remboursement de crédit
Enregistrer l'argent qu'un client verse pour réduire son ardoise.
En savoir plus sur « Accordez du crédit sans perdre le fil »
À quoi ça sert ?
Le remboursement fait baisser l'encours du client et entre l'argent en caisse. C'est le pendant de la vente à crédit.
Quand l'utiliser ?
Chaque fois qu'un client à crédit règle tout ou partie de son ardoise.
Qui peut le faire ?
Caissière, comptable, gérant, propriétaire.
Prérequis
- Le client a un encours de crédit.
- Une session de caisse ouverte si le règlement est en espèces.
Étapes
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Ouvrez la fiche du client, section Crédit, ou Comptabilité → Crédit.
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Cliquez sur « Enregistrer un remboursement ».
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Saisissez le montant reçu et le mode (espèces, Mobile Money, virement).
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Validez.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Caisse Le remboursement en espèces augmente le fond de caisse attendu à la clôture.
- Traçabilité Chaque remboursement est daté, chiffré et rattaché à celui qui l'a enregistré.
Erreurs fréquentes
Montant supérieur à l'encours
Erreur de saisie ou avoir client.
Vérifiez l'encours ; un trop-perçu crée un solde créditeur à régulariser.
Remboursement non visible en caisse
Enregistré hors session (virement).
C'est normal pour un virement : il est suivi côté banque, pas dans la caisse espèces.
Que faire si ça ne marche pas ?
Rapprochez régulièrement les encours clients de vos relances : un encours ancien qui ne bouge pas doit être traité.