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Créer un utilisateur
Ajouter un compte de connexion à une personne de votre équipe, avec un rôle et des sites.
À quoi ça sert ?
Chaque personne qui utilise SuperCaisse a son propre compte. Le rôle décide de ce qu'elle voit et peut faire ; les sites décident où elle travaille. Des comptes individuels, c'est indispensable pour savoir qui a fait quoi.
Quand l'utiliser ?
À l'embauche, ou quand une personne change de fonction. Ne partagez jamais un compte entre plusieurs personnes : les statistiques et la traçabilité deviennent fausses.
Qui peut le faire ?
Propriétaire et gérant. Le gérant ne peut créer que des comptes pour ses sites.
Prérequis
- Au moins un site actif.
- Le nom, le rôle et le ou les sites de la personne.
- Un mot de passe provisoire (la personne le changera).
Étapes
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Allez dans Équipe → Utilisateurs.
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Cliquez sur « Nouvel utilisateur ».
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Saisissez le nom, l'e-mail (identifiant de connexion) et un mot de passe provisoire.
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Choisissez le rôle : caissière, serveur, cuisine, stock, comptable, gérant…Important Le rôle est le principal réglage de sécurité. Un serveur ne doit pas avoir un rôle de gérant « pour dépanner ».
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Attribuez le ou les sites où la personne travaille (pour les rôles de direction, tous les sites sont visibles automatiquement).
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Enregistrez. Communiquez l'e-mail et le mot de passe provisoire à la personne.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Activité Les actions de cette personne (commandes, encaissements, préparations) lui seront désormais rattachées.
- Performance Si la personne occupe un poste opérationnel, ses temps de traitement commenceront à être mesurés.
- Traçabilité La création du compte, le rôle attribué et les sites sont enregistrés.
Statuts & cycle de vie
Erreurs fréquentes
« Cet e-mail est déjà utilisé »
Un compte existe déjà avec cette adresse.
Utilisez une autre adresse, ou réactivez / modifiez le compte existant.
Le rôle voulu n'est pas dans la liste
Certains rôles ne sont créables que par le propriétaire.
Demandez au propriétaire, ou choisissez le rôle le plus proche puis ajustez.
La personne ne voit pas ses sites
Aucun site ne lui a été attribué (pour un rôle non-direction).
Ouvrez la fiche de l'utilisateur → Sites accessibles et cochez ses sites.
Que faire si ça ne marche pas ?
Si la personne ne peut pas se connecter, vérifiez que le compte est « Actif » et réinitialisez son mot de passe depuis sa fiche.