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Configurer et calculer les commissions
Définir des règles de commission (serveurs, vendeurs) et les calculer sur une période.
En savoir plus sur « Pointage, paie et primes sans prise de tête »
À quoi ça sert ?
Les commissions récompensent la performance : un pourcentage du CA servi, une prime par objectif. Le moteur applique vos règles automatiquement à partir des ventes réelles.
Quand l'utiliser ?
Une fois pour définir les règles, puis à chaque période avant la paie pour calculer et valider.
Qui peut le faire ?
La validation des montants calculés demande « hr.commissions.validate ».
Prérequis
- Des ventes rattachées aux employés (serveur sur la commande), ou des livraisons livrées rattachées à un livreur ayant une fiche employé.
- Votre barème (taux, assiette, objectifs).
Étapes
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Ouvrez Équipe & RH → Commissions → Règles.
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Créez une règle : type d'assiette, bénéficiaires, taux ou montant fixe.
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Pour un livreur : choisissez « Livraisons effectuées » (% ou montant fixe sur le CA livré, hors frais de livraison) et/ou « Part des frais de livraison » (cumulable, sur les frais eux-mêmes) — nécessite que le livreur ait une fiche employé rattachée (Livraison → Livreurs).
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En fin de période, lancez « Calculer » : le moteur produit un montant par employé.
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Vérifiez et validez : les montants validés sont repris dans la paie.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Rentabilité Les commissions sont une charge de personnel : elles pèsent sur le résultat du site.
- Traçabilité La règle appliquée et le détail du calcul sont conservés avec le résultat.
Erreurs fréquentes
Commission à zéro pour un employé
Aucune vente ne lui est rattachée, ou il n'est pas dans les bénéficiaires de la règle.
Vérifiez que le serveur est bien renseigné sur les commandes et la portée de la règle.
Un livreur ne touche aucune commission malgré une règle « Livraisons effectuées »
Il n'a pas de fiche employé rattachée (Livraison → Livreurs → sa fiche), ou aucune de ses livraisons n'est « Livrée » sur la période.
Rattachez une fiche employé au livreur ; les commissions se calculent sur les livraisons déjà marquées livrées.
Recalcul impossible
La période est déjà reprise dans un cycle de paie clôturé.
Corrigez sur la période suivante.
Que faire si ça ne marche pas ?
Changer une règle ne recalcule pas le passé : le nouveau barème s'applique aux périodes calculées après.