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Comprendre les rôles et les permissions
Savoir ce que chaque rôle peut faire, et pourquoi certains écrans sont invisibles pour certains comptes.
À quoi ça sert ?
Chaque compte a un rôle (serveur, caissière, cuisine, magasinier, comptable, commercial, gérant, propriétaire). Le rôle ouvre un espace de travail et un jeu de permissions. C'est ce qui rend l'application sûre et simple pour chacun.
Quand l'utiliser ?
Avant de créer des comptes, et quand quelqu'un « ne voit pas » une fonctionnalité.
Qui peut le faire ?
Propriétaire et gérant. Le propriétaire a toutes les permissions ; le gérant presque toutes, sur ses sites.
Étapes
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Serveur : prend et suit les commandes, le plan de salle. Pas de caisse, pas de gestion.
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Caissière : valide, encaisse, ouvre et clôture la caisse. Ne crée pas de commande.
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Cuisine : écran de préparation de son poste uniquement.
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Magasinier (stock) : stock, inventaires, réceptions, transferts.
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Comptable : finances, rapports, crédit, réconciliation, paie. Lecture large, peu d'actions terrain.
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Commercial : clients, prospects, fidélité, événements, réservations.
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Gérant : tout le pilotage d'un ou plusieurs sites (hors création de sites et évolution d'offre).
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Propriétaire : accès complet, y compris paramètres d'entreprise, offres et cibles.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Traçabilité Les actions sensibles vérifient une permission précise ; les refus et les accès sont journalisés.
Erreurs fréquentes
« Vous n'avez pas accès à cette section »
Le rôle du compte n'ouvre pas cet espace.
Changez le rôle si le besoin est légitime, sinon la restriction est normale.
Un menu entier est absent
Le module correspondant n'est pas dans votre offre.
Voir l'offre et les modules inclus ; contacter SuperCaisse pour l'ajouter.
Que faire si ça ne marche pas ?
Ne mettez pas tout le monde « gérant » pour régler un problème d'accès : identifiez la permission précise qui manque. Un rôle trop large est un risque.