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Corriger un écart de caisse
En tant que responsable, trancher sur un écart constaté à la clôture d'une session.
En savoir plus sur « Une caisse qui tombe juste, tous les soirs »
À quoi ça sert ?
Un écart n'est pas forcément une faute : erreur de rendu de monnaie, fond mal compté, oubli d'un versement. Le rôle du responsable est de décider quoi en faire, pour que la comptabilité reste juste et que les responsabilités soient claires.
Quand l'utiliser ?
Après la clôture d'une session qui présente un écart au-delà de la tolérance. Tant que l'écart n'est pas résolu, le rapport de session ne peut pas être validé.
Qui peut le faire ?
Réservé aux responsables. La caissière ne tranche pas sur son propre écart.
Prérequis
- Une session clôturée avec un écart en attente de résolution.
- Avoir compris l'origine probable de l'écart (échange avec la caissière recommandé).
Étapes
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Ouvrez Caisse → sessions, puis la session concernée.
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Consultez le détail : attendu, compté, écart, et le motif indiqué par la caissière.
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Choisissez la décision : passer en perte (l'entreprise assume), imputer à la caissière (elle doit rembourser), ou mettre en litige (à investiguer).
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Ajoutez une note expliquant votre décision.
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Validez. Vous pouvez ensuite valider le rapport de session.
Résultat attendu
Ce que cette action déclenche
- Caisse Une imputation crée une dette de la caissière (grand livre des manquants) ; une perte est enregistrée comme telle.
- Rentabilité Une perte impacte le résultat ; une imputation non remboursée reste un montant à recouvrer.
- Performance Les écarts répétés d'une caissière sont suivis dans la fiabilité de caisse.
- Traçabilité La décision, son auteur, la date et la note sont enregistrés définitivement.
Statuts & cycle de vie
Erreurs fréquentes
« Vous n'avez pas la permission »
Votre rôle n'a pas « cash_sessions.discrepancy.validate ».
Le propriétaire attribue cette permission, ou traite l'écart lui-même.
Impossible de valider le rapport de session
L'écart est encore « en attente » ou « en litige ».
Tranchez d'abord sur l'écart.
Que faire si ça ne marche pas ?
Si vous découvrez après coup que l'écart venait d'un versement coffre non enregistré, remettez l'écart en litige et corrigez la décision. Le suivi des sommes dues par le personnel (et leurs remboursements) se consulte dans Caisse → Comptes du personnel / comptes manquants.